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Nuestros Empleos en Todo el Mundo

En The Estée Lauder Companies atraemos a las personas más destacadas de diversas industrias y nutrimos sus talentos. Ya sea que trabajen en una de nuestras tiendas, en una línea de producción en alguna de nuestras fábricas alrededor del mundo, en nuestras oficinas corporativas basadas en la ciudad de Nueva York o en alguna de nuestras filiales en todo el mundo, nuestros colaboradores están orgullosos de pertenecer a nuestra organización y contribuir al éxito.

Job Information

The Estee Lauder Companies MRO in Colombia

MRO

1.Servicio de atención al cliente:

  • Supervisar los lineamientos de servicio al cliente para el equipo de ventas.

  • Comunicar el objetivo y la importancia del servicio al cliente a los Gerentes y Artistas. (MAC EXPEREINCE)

2.Ventas:

  • Establecer objetivos de ventas por región/país y revisarlas con el Sales & Marketing Manager, procurando los altos estándares de servicio. Monitorear los resultados de manera mensual y tomar acciones correctivas con cada tienda y personal.

  • Implementar el plan de trabajo con los Senior Retail Manager para potenciar los puntos de venta existentes, propendiendo por el crecimiento de categoría de las tiendas, que permita una visión global del negocio y cumplimiento de objetivos mediante los diferentes factores internos y externos que afectan la operación.

3.Gestión del negocio :

  • Llevar a cabo los elementos necesarios para todas las aperturas de nuevas tiendas.

  • Crear, implementar, ejecutar y hacer seguimiento de los procedimientos de control para el correcto uso de elementos y conductas en la operación de las tiendas (Manuales).

4.Inventarios:

  • Supervisar los niveles de stock (mínimos y máximos) en conjunto con los Senior Retail Manager para asegurar una cobertura óptima y minimizar el exceso.

5.Merchandising:

  • Supervisar que los estándares de visual merchandising estén acordes a los planes de marketing y lineamientos de marca; además desarrollar estándares de visual excellence.

6.Marketing & Events:

  • Implementar junto con el SRM- RM, el Retail calendar por tienda con apoyo del departamento de Marketing y dentro de los estándares establecidos por Global Marketing and Retail Events.

7.Relacion con los Retailers:

  • Establecer y mantener relaciones positivas con los Retailers, actualizándolos regularmente sobre las nuevas iniciativas y seguimiento al desempeño del equipo.

Piensa estratégicamente: Adopta una amplia visión del negocio, la industria y el entorno del consumidor para anticipar y planear el futuro. Identifica el enfoque y define el campo de acción, cómo ganar y qué habilidades y sistemas administrativos son requeridos.

Alinea e integra al equipo en la visión: Proporciona claridad a cada miembro del equipo sobre su papel para lograr la visión, la estrategia y las metas.

Convierte e inicia el cambio: Determina lo que hay que conservar y lo que hay que cambiar. Posee la fuerza para iniciar y dirigir los cambios que impulsan el éxito.

Desarrolla talento y habilidades: Identifica y fomenta las habilidades y atributos esenciales para maximizar la contribución y el compromiso individual.

Energiza y ayuda a otros: Enciende la pasión y libera el potencial que conduzca al éxito.

Demuestra agilidad de aprendizaje: Capacidad para anticipar el cambio, enfrentar la realidad, generar conclusiones y movilizarse oportunamente para adaptarse a necesidades y exigencias cambiantes.

Busca excelencia en la ejecución: Busca de manera proactiva mejorar la efectividad personal y organizacional para enfrentar necesidades actuales y futuras de la empresa. Aprende de los éxitos así como de los fracasos.

Turno Trabajo de día

Viaje Sí, un 5 % del tiempo

Puesto Sales

Tipo de puesto Estándar

Horario Tiempo completo

Ubicación principal Latin America-Colombia

Organización M·A·C

Language: es

Job Number: 201023

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